BONHAN-FAQs sobre Compras: Métodos, Envío y Cambios

Introducción a las Preguntas Frecuentes

En nuestra tienda, entendemos que pueden surgir dudas al realizar una compra. Por ello, hemos recopilado las preguntas más frecuentes para ayudarte a aclarar cualquier inquietud que tengas. Aquí encontrarás información relevante sobre métodos de pago, costos de envío, tiempos de entrega y más.

Formas de Pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: - Tarjetas de crédito y débito - Transferencias bancarias - Estos métodos garantizan una transacción segura y conveniente para todos nuestros clientes.

Costo de Envío

El costo de envío se calculará en función del total de la compra y tu ubicación. Este monto será mostrado en el proceso de checkout, justo antes de finalizar tu compra.

Métodos de Envío

Realizamos envíos a todo el país utilizando servicios confiables. Trabajamos con: - Estafeta - DHL - FedEx Estos transportistas aseguran que tu pedido llegue en perfectas condiciones y a tiempo.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío que se ajuste a tu entrega. En general, la demora es de 3 a 7 días hábiles una vez que se ha acreditado el pago.

Cambios y Devoluciones

Si necesitas realizar un cambio, tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra. Asegúrate de que el producto esté en condiciones adecuadas para el cambio, Si tu devolución es motivada por un defecto de la mercancía o porque tu paquete llegó dañado, tienes 24 hrs a partir de la llegada del producto a tu domicilio, para enviarnos la evidencia al correo [email protected] de lo contrario perderás el derecho a reclamar tu devolución, una vez enviada la evidencia dentro del plazo mencionado, dispones de 15 días a partir de la fecha de compra para realizar cualquier cambio o devolución.

Producto Dañado

Si tu producto no llega en buen estado, por favor contáctanos a [email protected]. Estaremos encantados de enviarte un nuevo artículo sin costo adicional. Si tu devolución es motivada por un defecto de la mercancía o porque tu paquete llegó dañado, tienes 24 hrs a partir de la llegada del producto a tu domicilio, para enviarnos la evidencia al correo [email protected] de lo contrario perderás el derecho a reclamar tu devolución, una vez enviada la evidencia dentro del plazo mencionado, dispones de 15 días a partir de la fecha de compra para realizar cualquier cambio o devolución.

Esperamos que estas preguntas frecuentes te sean útiles. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Horario de atención al cliente en whatsapp

El horario de atención por whatsapp será de 9 a.m-7 a.m.

Total: $0.00

Preguntas Frecuentes